Lần thứ ba liên tiếp, Vigo chọn NOTE – The Scent Lab để tổ chức workshop nước hoa vượt xa những món quà truyền thống. Bằng việc biến hương thơm thành công cụ gắn kết khách hàng, workshop này đã nâng tầm trải nghiệm và nuôi dưỡng mối quan hệ bền lâu.
Tại NOTE – The Scent Lab, chúng tôi tin vào sức mạnh của hương thơm trong việc kết nối con người, khơi gợi sáng tạo và tạo nên những ký ức đẹp. Sứ mệnh của chúng tôi chưa bao giờ chỉ dừng lại ở nước hoa, mà còn là cộng đồng, sáng tạo và những trải nghiệm ý nghĩa.
Là một thương hiệu mùi hương uy tín, chúng tôi đã có cơ hội hợp tác cùng nhiều tên tuổi lớn như Lancôme, Shiseido và Samsung. Họ tìm đến chúng tôi bởi tình yêu dành cho hương thơm, nhưng điều khiến mỗi dự án trở nên thật sự đặc biệt chính là con người đứng sau: nhân viên, khách hàng, đối tác – những người góp phần làm nên thành công.
Một trong những khách hàng thân thiết nhất, Vigo – công ty phân phối dược mỹ phẩm, đã nhiều lần tin tưởng giao cho chúng tôi thiết kế workshop dành riêng cho khách hàng VIP. Vậy điều gì khiến workshop nước hoa trở thành trải nghiệm mà các thương hiệu muốn luôn tìm đến?
Hãy cùng khám phá qua case study này – nơi Mùi hương trở thành Sự kết nối.
Tìm hiểu thêm về chúng tôi: NOTE – The Scent Lab Hà Nội
Thách thức
Vigo làm việc với nhiều đối tượng khách hàng đa dạng, từ spa đến các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe. Để tri ân những khách hàng quan trọng nhất, Vigo mong muốn mang đến một trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ hơn thay vì những món quà truyền thống.
Trong ngành, quà tặng và ưu đãi vốn đã trở nên quen thuộc, thậm chí có phần thiếu cá nhân hóa và dễ bị lãng quên. Vì vậy, mục tiêu của Vigo là xây dựng mối quan hệ sâu sắc và bền vững với khách hàng. Tuy nhiên, việc tìm ra một giải pháp có thể phù hợp với nhiều nhóm khách hàng khác nhau lại không hề đơn giản.
Họ cần một trải nghiệm cao cấp, mang tính kết nối phổ quát để Vigo thật sự nổi bật.
Giải pháp
Để giải quyết thách thức này, Vigo đã lựa chọn NOTE – The Scent Lab để hiện thực hóa tầm nhìn của mình.
Workshop B2B của chúng tôi mang đến nhiều hơn một món quà đơn thuần, đó là trải nghiệm chung trong không gian thư giãn và sáng tạo, nơi khách hàng có thể tự do thể hiện bản thân qua hương thơm.
Dưới sự hướng dẫn tận tình của chuyên gia, người tham gia được khám phá nghệ thuật pha chế hương, tìm hiểu các nhóm mùi hương khác nhau và cuối cùng, tự tay thiết kế một lọ nước hoa mang dấu ấn cá nhân để mang về như một món quà lưu niệm.
Bằng cách kết hợp sự sáng tạo, giáo dục và cá nhân hóa, chúng tôi đã giúp Vigo biến một cử chỉ tri ân thành trải nghiệm đáng nhớ, có thể chạm đến mọi đối tượng khách hàng.
Kết quả
Workshop B2B thực sự đã chinh phục được khách hàng. Vigo không chỉ mang đến cho khách VIP trải nghiệm độc quyền và đầy trân trọng, mà còn tạo nên sự gắn kết vượt xa những món quà truyền thống. Phản hồi tích cực từ khách hàng chứng minh rằng mô hình này hiệu quả, linh hoạt và giàu giá trị. Chính vì vậy, Vigo đã nhiều lần quay lại đặt chúng tôi tổ chức cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Điều đó không chỉ thể hiện sự trân trọng dành cho sản phẩm cuối cùng mà còn cho toàn bộ hành trình trải nghiệm. Đồng thời, nó khẳng định vai trò của NOTE – The Scent Lab không chỉ là một nơi tổ chức workshop, mà còn là giải pháp B2B đáng tin cậy giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ gắn kết khách hàng và củng cố lòng trung thành thương hiệu trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Khám phá thêm về workshop B2B của chúng tôi: https://thescentnote.com/business/
Kết luận
Thay thế quà tặng truyền thống bằng một trải nghiệm hương thơm đắm chìm, workshop nước hoa trở thành nhiều hơn cả việc pha chế mùi hương, đó là sự kết hợp giữa mối quan hệ, sự sáng tạo và lòng tri ân. Case study từ Vigo cho thấy: khi khách hàng quay lại hết lần này đến lần khác, workshop không chỉ là một sự kiện, mà trở thành một chiến lược đã được chứng minh hiệu quả.
Như nhà văn Marcel Proust từng nói: “Nước hoa là hình thức mạnh mẽ nhất của ký ức.” Và giờ đây, mỗi khi khách hàng ngửi thấy mùi hương họ đã tạo ra, họ không chỉ nhớ đến hương thơm, mà còn hồi tưởng về khoảnh khắc ý nghĩa mà họ đã chia sẻ cùng Vigo và NOTE – The Scent Lab.
Đặt lịch workshop B2B của bạn tại đây.
